Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026
Nowe plany konta i dodatkowy dostęp do danych wag zakupione na WWW podlegają osobnym warunkom. Dla tych usług mają one pierwszeństwo; zakup sprzętu nadal podlega ogólnemu regulaminowi sklepu.
Warunki usług cyfrowychOdstąp od umowy1. Akceptacja warunków
Korzystając z serwisu internetowego Fluxabee i dokonując zakupów naszych produktów, akceptujesz niniejsze warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niepользowanie z serwisu.
2. Produkty i usługi
Fluxabee oferuje urządzenia IoT i usługi cyfrowe dla pszczelarzy. Aktualne opisy, ceny i dostępność są przedstawione przy każdej ofercie. Subskrypcje konta właściciela i dodatkowy dostęp wag opisuje punkt 8.
3. Zamówienia i płatności
Realizacja zamówienia wymaga dostępności i potwierdzenia. Dostępne metody płatności, łączna cena z podatkami i waluta transakcji są pokazane przed płatnością. Plany konta i dodatkowy dostęp wag kupione na tej stronie są rozliczane przez Stripe w PLN lub EUR, zależnie od wybranej waluty. Zakupy w aplikacji rozlicza Apple App Store lub Google Play zgodnie z punktem 8.
4. Wysyłka i dostawa
Wysyłamy do wszystkich krajów UE. Standardowa dostawa trwa 3–7 dni roboczych na terenie Polski i 7–14 dni dla zamówień międzynarodowych. Darmowa wysyłka dotyczy zamówień powyżej 500 PLN na terenie Polski. Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przesłane e-mailem.
5. Zwroty i reklamacje
Zwroty produktów fizycznych opisuje Polityka zwrotów. W sprawie anulowania, odstąpienia, zwrotu płatności lub reklamacji usługi cyfrowej napisz na info@fluxabee.com, podając email konta i dane zakupu. Przy zakupie przez Apple App Store lub Google Play skorzystaj z procedury zgłoszenia w kanale zakupu. Niniejszy regulamin nie wyłącza obowiązujących praw konsumenta.
6. Gwarancja
Produkty sprzętowe objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta obejmującą wady materiałowe i produkcyjne. Okresy subskrypcji konta i zarządzanie odnowieniem opisuje punkt 8.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
Fluxabee nie ponosi odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wtórne szkody wynikające z użytkowania naszych produktów. Nasza maksymalna odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zakupu danego produktu.
8. Subskrypcje konta i dostęp wag
Fluxabee oferuje roczne plany konta właściciela: Scale 29 EUR brutto (tryb wagi bez AI, 1 waga), Basic 49 EUR brutto (do 10 uli łącznie, 2000 tokenów AI, 1 waga) i Pro 119 EUR brutto (bez limitu uli, 10000 tokenów AI, 2 wagi). Plan obejmuje wszystkie pasieki właściciela, z zachowaniem ról zaproszonych użytkowników. Dodatkowy dostęp dla wagi ponad limit planu kosztuje 5 EUR brutto za rok. Przy pierwszym zakupie wagi pierwszy rok Scale jest gratis. Uprawniony zakup Basic kosztuje 20 EUR. Pro kosztuje 90 EUR na WWW i w Google Play lub 349 PLN w App Store. Te ceny obejmują nowe 12 miesięcy od dnia płatności, także po wykorzystaniu części gratisowego roku Scale. Następnie Basic odnawia się automatycznie co 12 miesięcy za 49 EUR brutto, a Pro za 119 EUR brutto, o ile odnowienie nie zostanie wyłączone. Każda nowa waga ma własny pierwszy rok obsługi gratis. Kolejna waga nie przedłuża planu konta i nie daje ponownej promocji po pierwszej wadze. Płatne subskrypcje Scale, Basic i Pro na WWW odnawiają się automatycznie co 12 miesięcy za odpowiednio 29 EUR, 49 EUR i 119 EUR brutto. Rok dołączony do wagi i dostęp przyznany w migracji nie tworzą płatnej subskrypcji odnawialnej. Zakupy na WWW są rozliczane przez Stripe w PLN lub EUR, zależnie od wybranej waluty. Subskrypcją zakupioną na WWW zarządzasz na koncie Fluxabee. Zmiana płatnego planu przez Stripe obowiązuje od razu, zachowuje obecną datę odnowienia i rozlicza niewykorzystany czas. Stripe pokazuje kwotę przed potwierdzeniem. Wyłączenie odnowienia pozostawia dostęp do końca opłaconego okresu. Zakupy w aplikacji są rozliczane przez Apple App Store lub Google Play według ceny pokazanej przez sklep przed potwierdzeniem; zarządzasz nimi w tym samym sklepie. Warunki odnowienia i anulowania są pokazywane przed zakupem i w panelu operatora płatności. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Dodatkowy rok danych wagi kupiony na WWW jest zakupem jednorazowym i nie odnawia się automatycznie. Na początku każdego kolejnego rocznego okresu Basic lub Pro nowa pula AI jest dodawana do niewykorzystanych tokenów z planu. Niewykorzystane tokeny z tych planów pozostają na koncie; osobno kupione tokeny nie wygasają. 150 tokenów próbnych wygasa po 14 dniach. Korzystanie z AI wymaga aktywnego planu obejmującego AI. Po wygaśnięciu dostępu nie usuwamy zapisanej historii; zakres dostępnych operacji pokazuje aplikacja. Zwroty i anulowanie zakupów są obsługiwane zgodnie z kanałem zakupu i obowiązującymi zasadami.
9. Kontakt
Fluxabee sp. z o.o. ul. Bratkowa 9, 62-023 Szczytniki, Polska NIP: PL7773454586 | REGON: 542822142 | KRS: 0001196656 E-mail: info@fluxabee.com | Tel.: +48 795 446 752